Trocas e Devoluções

Política de Trocas

Para dar início ao processo de avaliação de troca de produto, o cliente deve entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.
Tel.: (11) 97410-4974 - dirtyblood@gmail.com
Segunda a sábado – 8h às 20h

Serão aceitas trocas pelos seguintes motivos:

Produto enviado não é o mesmo que foi comprado.
Produto no tamanho/cor errado ao que foi pedido originalmente.
Produto não serviu por tamanho..
Produto com defeito de fábrica.


Prazos para a Troca:

Para produtos com divergência de tamanho, cor ou modelo – 7 dias após o recebimento
Para troca por tamanho, cor ou modelo – 7 dias após o recebimento
Para problemas de qualidade – 20 dias após o recebimento


Regras Gerais (exceto para problemas de qualidade):

O Produto deve ser novo, ou seja, não utilizado e deve estar em sua embalagem original.

O produto será analisado conforme regras do código de defesa do consumidor.


Não trocaremos produtos nas seguintes condições:

Produtos sem vício.
Produtos com uso/desgaste excessivo.
Produtos com sinais de danos causados por uso inadequado.
Produtos com sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes.

Formas de Trocas de Produto:

A Dirty Blood oferecerá ao consumidor duas opções para troca do produto:

Vale Troca no valor pago pelo produto.

Produto igual, em outro tamanho ou cor.

 

Formas e custos do envio:

A Dirty Blood se resposabiliza pelos custos do envio da troca.
 

Sobre a loja

Projeto criado em 2017, com intenção de passar mensagens que a população precisa interpretar e entender. Somos formados por minorias que lutam todos os dias contra o preconceito em geral. O nome Dirty Blood simboliza o sangue contaminado que corre em nossas veias por toda a sujeira humana, o ódio que nos destrói, a intolerância que nos afasta dos outros, o preconceito que fere pessoas por suas opções.

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